Accountmanagement
Accountmanagement met lef. Voor retailers zonder stress.
Service with guts begint met goed accountmanagement. We bieden een aanpak op maat zodat we de samenwerking met ons accountmanagement-team passend kunnen maken aan jouw behoeften. Of je nu een eenmanszaak bent of een internationaal opererend retailer.
Eén contactpersoon. Met ervaring voor tien.
We ondersteunen je graag bij de groei van je bedrijf, en passen onze service daarop aan. Zo koppelen we iedere klant aan een ervaren inside sales accountmanager: één vaste contactpersoon voor al je vragen en orders. Wel zo efficiënt, en zo kun jij er voor honderd procent op vertrouwen dat het goed komt.
Onze inside sales accountmanagers hebben ruime ervaring in de verpakkingsbranche. Jouw contactpersoon weet exact wat jouw behoeften zijn, houdt je op de hoogte van trends, volgt je orders van begin tot eind en geeft je proactief advies voor procesverbeteringen of kostenbesparingen. Hij of zij denkt na over je in-store producten, zodat jij kunt focussen op je verkoop.
Meerdere winkels? Eigen accountteam.
Heb je meerdere winkels? Dan krijg je een ervaren accountteam tot je beschikking dat jou volledig ontzorgt. Daarin zit een accountmanager, die contact heeft met de belangrijkste betrokkenen en ervoor zorgt dat de strategische doelen op één lijn liggen, en een inside sales accountmanager, die je dagelijkse verzoeken afhandelt. Dit zijn altijd dezelfde mensen, die alles weten over je bedrijf en jullie behoeften en samen met jou de ideale werkwijze bepalen. Zij worden ondersteund door de toegewijde leden van ons klantenserviceteam, die met hun positieve houding en kennis de winkels ondersteunen. Zo zorgen we voor service op maat.
Alle disciplines tot je beschikking
Jouw vaste contactpersoon vormt jouw toegang tot alle disciplines binnen ons bedrijf. Hij brengt voor al je projecten en campagnes de stakeholders met elkaar in contact om alles soepel te laten verlopen. Door heldere communicatie houdt hij alle betrokkenen continu goed en tijdig op de hoogte. Zo draagt hij dagelijks bij aan jouw succes.
Omdat de markt dynamisch is, kan er soms ook in onze samenwerking verandering nodig zijn. Wijzigt er iets in jouw bedrijfsprocessen, vindt er een rebranding plaats, of wil je technische wijzingen doorvoeren? Dan zorgt jouw Inside Sales Account Manager ervoor dat de juiste mensen worden aangesloten. Een projectmanager, om de gewenste wijzigingen structureel door te voeren. Een inkoper, om je te adviseren over de nieuwste trends, materialen en innovaties. Een business analist, voor rapportages op maat. Of onze studio, om creatief mee te denken over campagnes of bedrukkingen.
Onze beloftes aan jou.
- We leveren alles wat je nodig hebt voor je winkel. Alles.
- Deadline strakker dan strak? Maakt niks uit, we regelen het.
- Voordat jij misgrijpt, grijpen wij in.
- We zeggen dolgraag ja, maar weten ook wanneer we nee tegen je moeten zeggen.
- Geen verzoek is te gek. Vraag gerust.
- Wij groeien met jouw behoeftes mee.
