Processen? Ja. Maar niet ten koste van de klant.
We weten dat goede processen nodig zijn om de dagelijkse activiteiten van ons en onze klanten soepel te laten verlopen. Elk teamlid bij Worldpack weet wat hij moet doen en wanneer. Maar we hebben het lef om flexibel te zijn waar nodig.
We kijken altijd eerst naar de behoeften van onze klant. En als dat nodig is passen we het proces aan om de doelen van de klant te bereiken. Of het nu een kleine actie is die op dit specifieke moment moet worden ondernomen, of een noodzakelijke wijziging van ons totale proces.
Ja, het vraagt om lef om je dagelijkse activiteiten keer op keer zo uit te dagen. Maar die uitdaging gaan we graag aan. Want door deze aanpak, en door ons enthousiasme om maatwerk-service te bieden, werken veel van onze klanten al jarenlang naar volle tevredenheid met ons samen.
