Bestelinformatie
Bestellen op jouw manier
Bestellen op de manier die jou het beste uitkomt? Natuurlijk! Bij Worldpack kun je op verschillende manieren je order plaatsen: Online via onze Brand Store, elektronisch via EDI of punch-out, via onze inside sales accountmanagers of via onze klantenservice.
Een combinatie van verschillende manieren kan natuurlijk ook. We kijken samen welke opties het meest geschikt zijn.
Online bestellen via onze Brand Store
Online je bestelling plaatsen kan makkelijk en snel via onze Brand Store. Natuurlijk vind je in deze webshop alle afbeeldingen, specificaties en prijzen van onze producten, en is track & trace mogelijk voor je bestellingen.
Maar nog belangrijker is dat we de Brand Store volledig op maat voor jou kunnen personaliseren. Daarmee is het de ideale tool om ervoor te zorgen dat je medewerkers alleen uit het door jou samengestelde assortiment bestellen, tegen door jou afgesproken prijzen en voorwaarden. Maak bijvoorbeeld gebruik van:
- Verschillende catalogi voor retail, partnerwinkels en outletwinkels
- Favorietenlijst voor snel bestellen
- Verschillende bevoegdheden per gebruiker
- Instellen en bewaken van budget per winkel
Elektronisch bestellen
Wil je inkooporders via jullie eigen ERP- of P2P-systeem laten lopen? Dan zijn er verschillende oplossingen beschikbaar. Bijvoorbeeld traditioneel EDI, waarbij de orders van jouw systeem naar ons systeem worden gestuurd. Via OCI-communicatie kunnen we zelfs de Brand Store integreren in je P2P-systeem, om zo het hele inkoopproces te optimaliseren. Het inkoopproces is dan onder controle in je eigen systeem, maar je productcatalogi en gebruikersinzichten worden door ons onderhouden in de Brand Store.
Bestellen via onze interne accountmanagers
Ben je verantwoordelijk voor een groot aantal filialen? Grote klanten met een hoofdkantoor dat voor meerdere locaties en merken verantwoordelijk is, krijgen bij ons een persoonlijk accountteam inclusief een interne accountmanager. Hij is jullie vaste aanspreekpunt: je kunt met al je verzoeken bij hem terecht en hij regelt hier intern dat alles goedkomt. Het gaat hier vaak om grote inkooporders, of push orders naar meerdere winkels.
Bestellen via onze klantenservice
Als store manager of winkeleigenaar kun je iedere werkdag tussen 8.00 en 17.30 uur je orders plaatsen bij onze klantenservice. Ook kun je bij hen terecht met vragen over je bestellingen, leveringen, je voorraadsituatie of over het bestellen via de Brand Store. Onze collega’s op de klantenservice spreken zes talen (EN, NL, DE, FR, ES, IT). Ze zijn bereikbaar per telefoon en mail, en via de chatfunctie in de Brand Store.
